Αρχειακό υλικό που σχετίζεται με τις αρμοδιότητες της Διεύθυνσης που σε γενικές γραμμές είναι ο σχεδιασμός, η διαμόρφωση και εφαρμογή προγραμμάτων πληροφόρησης των πολιτών, η ενίσχυση της διαφάνειας των διοικητικών πράξεων, η μεσολάβηση για την απεμπλοκή των υποθέσεων των πολιτών και η μέριμνα για την εφαρμογή του Κώδικα Διοικητικής Διαδικασίας. Περιλαμβάνονται: υπηρεσιακή αλληλογραφία, θέματα Κώδικα Διοικητικής Διαδικασίας, αιτήσεις αποζημιώσεων πολιτών από Δήμους, θέματα συλλογικών οργάνων, αιτήσεις πολιτών κ.ά.

Πρακτικά συνεδριάσεων της Επιτροπής Ελέγχου Εφαρμογής Νομοθεσίας (άρθρο 5 του Ν.1943/1991) αντικείμενο της οποίας ήταν η εξέταση αιτημάτων πολιτών για αποζημίωση εξ' αιτίας της μη τήρησης από τη διοίκηση των προθεσμιών προς απάντηση όπως καθορίζονται από τον Κώδικα Διοικητικής Διαδικασίας. Με το άρθρο 2 του Ν 2690/1999 δημιουργήθηκε νέα Επιτροπή συνέχεια της παλαιάς. Περιλαμβάνονται και οι εισηγήσεις της Διεύθυνσης προς την Επιτροπή. Η Διεύθυνση Σχέσεων Κράτους και Πολίτη μεταβίβαζε στην Επιτροπή τις αιτήσεις πολιτών μαζί με την εισήγησή της επ' αυτών.